BEN & JERRY, une marque au parcours atypique

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Spécialisée dans la crème glacée, Ben & Jerry’s est une marque déposée d’une entreprise créée par deux amis d’enfance. Les deux américains ont commencé par l’ouverture d’un bar à lait à Burlington qui a connu un grand succès les conduisant à se décider d’ouvrir d’autres franchises et de démarcher des restaurants. Néanmoins, le parcours de la marque n’a pas pour autant été toujours facile. Mais la réussite malgré les difficultés a rendu ce grand parcours exceptionnel.

Le début de la marque Ben & Jerry’s

ben-jerry-fondateursFondée en 1978 par Ben Cohen et Jerry Greenfield, Ben & Jerry’s est une marque américaine de yaourts, de crèmes glacées et de sorbets que l’entreprise Ben & Jerry’s Homemade Holdings, Inc. produit. Le siège social de l’entreprise se situe aux Etats-Unis, dans le Vermont à South Burlington et elle appartient depuis 2000 au groupe Unilever.

L’entreprise est considéré par d’innombrables agents économiques comme ayant réalisé un exploit incomparable. Elle a été considérée comme la première entité ayant fait profit en se conduisant comme une entité à but non lucratif.

Lors de l’introduction de la marque sur le marché, elle a déjà dû faire face à la concurrence d’Hageen Dasz qui à l’époque détenait une part de marché de 80% dans le segment des crèmes glacées. Face à cette concurrence qui a empêché que les produits Ben & Jerry’s se diffusent, la première action de communication a été lancé. Elle consistait à distribuer des glaces devant le siège d’Hageen Dasz. Cette action a connu un succès étant donné que l’entreprise a réussit à se faire connaître rapidement et à moindre coût. Ensuite, l’entreprise a délaissé les circuits traditionnels de communication, a exploité d’autres circuits et à continuer de se faire une solide réputation avec des profits qui n’ont cessé d’augmenter.

Néanmoins, une question se pose : Comment cette marque a-t-elle conquis les consommateurs ? Afin de répondre à cette question, il est nécessaire de connaître la gamme de ses produits et les politiques qu’elle a adopté.

Les produits Ben & Jerry’s

glace-ben-jerrySitué sur le segment super premium des glaces, la marque offre des produits de meilleure qualité grâce au soin qu’apport les fabricants à la sélection de leurs ingrédients. En outre, plusieurs parfums de glaces de cette marque ont été inspiré des célébrités à savoire le cherry garcia inspiré du guitariste Jerry Garcia, phish food inspiré du groupe de musique Phish, whirled peace inspiré du titre Give Peace a Chance de John Lennon et bohemian raspberry inspiré de la chanson Bohemian Rhapsody du groupe Queen.

Grâce à une recherche incessante de politique d’innovation, l’entreprise a pu suivre de nouvelles tendances comme la pratique du commerce équitable et l’engagement social.

L’interminable guerre entre Pepsi et Coca-Cola

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Depuis plus d’un siècle, deux marques de soda s’affrontent sur le marché. Il s’agit de Coca-Cola et de Pepsi, les marques qui ne cessent d’innover en matière de publicité pour attirer plus de clients. Cette guerre entre les deux marques est tellement célèbre que Billy Joel en a fait une chanson : We didn’t start the fire.

Le début de Coca-cola et de Pepsi

cocavspepsiPour l’histoire, c’est un pharmacien du nom de John Permberton qui a mis au point une recette de soda. Il le distribua dans son échoppe. Le breuvage connut rapidement le succès avec l’apparition des fontaines à soda.  Ayant vu l’engouement de la population de l’époque pour le Coca, un entrepreneur du nom de Asa Griggs Candler décida de racheter la marque en 1888. Pour la distribution dans tous les Etats-Unis, il a mis au point une logistique innovante à cette époque : vendre seulement un extrait du coca-cola à des embouteilleurs. Il appartient dès lors à ces derniers de s’occuper de la production et de la vente du Coca-Cola.  C’est le début du succès de Coca-Cola.

La marque Pepsi, quant à elle, a vu le jour en 1893. Tout comme Coca-Cola, ce fut un pharmacien de Caroline du Nord, du nom de Caleb Bradham qui a été à l’origine de ce breuvage. Ce dernier est sensé soulager les maux de ventre et était considéré, en même temps, comme une boisson énergétique. La distribution à grande échelle, quant à elle, ne commença qu’en 1902 lorsque le pharmacien décida de créer une unité de fabrication dans un entrepôt.

Lors de la crise de 1929, la marque Coca-Cola a été rachetée par des hommes d’affaires d’Atlanta. Grâce à une grande campagne publicitaire, elle réussit à dominer le marché. Du côté de Pespi, la crise de 1929 a eu raison d’elle au point que son propriétaire (Charles G Guth) décida de la revendre à la marque Coca-Cola, une proposition que cette dernière refusa. En 1931, au bord de la faillite, Pepsi changea de stratégie marketing en cassant les prix, une initiative qui lui a été bien bénéfique puisqu’en 1936, Pepsi s’en sort avec 2.1 millions de dollars de bénéfice.

Mais alors que Pepsi est, de nouveau, en train de décoller, Coca-Cola se lance déjà sur le marché international en lançant The Coca Cola Export Corporation en 1930. Il a fallu toutefois attendre la seconde guerre mondiale pour que la marque de Coca-Cola connaisse un vrai succès au niveau international. En effet, elle annonça aux soldats partis en guerre que des bouteilles de Coca-Cola seront vendus à 5 cents seulement, peu importe où ils se trouvaient. La marque de soda Pepsi, quant à elle, ne se fit connaître sur le plan international qu’à partir de 1959. Cette année-là, il a obtenu l’exclusivité du marché soviétique avec l’appui du président Nixon.

Au fil des années, les deux marques se lancèrent dans la diversification pour attirer davantage de clients. Parmi les produits qu’elles ont lancé, il y a notamment le Diet Pepsi et le Coca-Cola Light. Il faut dire que les deux marques de soda possèdent les mêmes portefeuilles de produit actuellement. Quoi qu’il en soit c’est la marque Coca-Cola qui arrive en tête dans la vente de sodas en ce moment avec  53% de la part du marché mondial.

Votre mini-moi en 3D, c’est possible avec Coca-cola !

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Le géant américain Coca-Cola fait de nouveau sensation en Israël. Pour entretenir la campagne « Enjoy Coca-Cola with a friend », il propose cette fois de matérialiser ses fans en 3D. Il faut dire qu’après le robot social et les billboards personnalisables, ce ne sont pas les idées de génie qui manquent au sein de la firme !

Coca-Cola, connue pour être la boisson fétiche de l’uncle Sam mais aussi “reine du buzz”, continue de faire parler d’elle en Israël. Après avoir donné à ses fans la possibilité de mettre leur prénom sur l’étiquette des bouteilles, la marque n’a pas hésité à inviter ses consommateurs dans un laboratoire 3D pour se faire scanner à 360°, afin de leur concocter une version numérisée de leur « mini-moi ». De cette manière, Coca-cola peut s’assurer de renforcer les liens affectifs qu’il a avec ses fans israéliens, mais surtout de faire en sorte que la promotion son nouveau format de bouteille (Coca-Cola mini) se passe dans les meilleures conditions en Israël.

Pour obtenir leur mini-moi, les clients doivent d’abord télécharger une application mobile puis créer leur avatar. Le jeu, inspiré du Tamagochi japonais, consiste à rendre son avatar le plus heureux possible en lui donnant des câlins et de quoi se nourrir. Les gagnants sont ensuite invités dans les locaux de Coca-Cola pour être scannés à 360° puis recevoir une figurine 3D à leur effigie.

Comme pour les précédents coups de pub de la campagne « Enjoy Coca-Cola with a friend », notamment le festival de trois jours accueillant tous les ans des milliers de jeunes Israéliens (Social Robot), la marque s’est tournée vers Gefen Team. Citons également l’application sur smartphones avec laquelle les mobinautes peuvent créer différents billboards avec leur prénom dessus, une autre idée de l’agence.

Pour renforcer sa notoriété et donner la possibilité à ses fans de diffuser des messages personnalisés, la marque est plus que jamais déterminée à profiter de l’évolution de la technologie (très intelligent !).  Avec Coca-Cola, nous devons donc désormais prendre l’habitude de s’attendre à une campagne toujours plus innovante !

 

Une pub Gay pour McDo

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McDonald’s a osé.. avec une publicité ciblant les homosexuels. La vidéo diffusée sur Youtube a été vue plus de 500 000 fois et fait le tour du monde.

Pour prouver que son slogan “Venez comme vous êtes” doit être pris au sérieux, le leader du Fast Food lance en France cette campagne gay-friendly qui montre un jeune homme homosexuel et son père se retrouvant au McDo.

C’est une pub qui se veut donc assez osée pour un annonceur. Elle bien entendu été très remarquée, et fait donc son buzz proprement et sûrement. Elle suscite de nombreuses polémiques, notamment aux USA. Est-ce manoeuvre un peu trop racolleuse du géant de la restauration rapide ? Est-ce que ça rend vraiment justice à la communauté homosexuelle ? Est-ce que ce n’est pas caricatural ? etc..

Des parodies plus ou moins subtiles circulent déjà.

Voici la campagne :

Personnellement, je ne vois pourquoi on en fait tout un plat. Je trouve la pub plutôt bien faite, et il fallait le faire, et pour une fois qu’en France, on sort du politiquement correct en pub, ça ne fait pas de mal.

Créez votre propre pack de bière avec Heineken

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Fans de personnalisation, et fans de bières, réjouissez-vous. Heineken vous propose maintenant de personnaliser vos bouteilles de bières.

Heineken est la premier brasseur à proposer la customisation de bouteilles de bière en ligne, via une interface très simple et très conviviale : on choisit un thème de fond pour l’étiquette (il y a une trentaine de designs de base), puis on y ajoute sa propre photo et du texte si on veut.

Une fois la customization de votre bière finie, vous pouvez le partager avec vos amis sur Facebook et Twitter.

Il suffit ensuite de passer commande. Le pack de 6 bouteilles est à 29,9 euros, ce qui fait légèrement plus cher qu’en supermarché ;-). Mais c’est bien le principe de la personnalisation que de payer plus cher pour avoir du “sur-mesure”.

Le service n’est malheureusement pas disponible en France (car la législation française restreint l’accès au site) mais choisissez un autre pays et vous pourrez le tester facilement. Sur le site de Heineken.

L’opération a bien entendu fait un buzz terrible (dans les pays où le service est disponible : Irlande, pays bas, Royaume Uni). Ce service de personnalisation nous rappelle bien évidemment le site de Nike ID, qui lui aussi avait bénéficié d’une forte visibilité pour son lancement.

Source : digitalbuzz

MacDonald’s ouvre un terrain de jeu pour adultes

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Une excellente initiative de McDonalds qui ouvre un terrain de jeu pour adultes à Sydney :

L’idée est vraiment amusante et régressive à souhait. Offrir aux adultes la même possibilité de s’amuser au Mc Do que leurs enfants. Normal ils étaient jaloux.

En plein coeur de Sydney, l’opération a fait un buzz retentissant. Je vous laisse regarder la vidéo qui vaut le détour :